홈페이지 제작 업체 선정 시, 체크리스트 3가지
홈페이지 제작 맡겨야 하는데… 어디에 문의하지?
잘하는 업체가 어디인지 모르겠어… 어떻게 구분해야 하지?
외주 의뢰가 처음이라 어렵네…어디서 정보를 얻어야 하지?
안녕하세요. 고객만족도 98%, 재의뢰율 91%, 500건 이상의 기업 홈페이지를 제작한 논웹스입니다.
저희에게 의뢰주시는 고객분들 중, 잘못된 업체 선정으로 인해 피해를 보신 분들이 많습니다.
이런 분들에게 어떻게 도움을 드릴 수 있을까? 고민하며 이 글을 작성하게 되었습니다.
이 글은 위와 같은 고민을 가지신 분들을 위해 홈페이지 제작 업체 선정 가이드 3가지에 대해 다뤘습니다.
5분만 읽어보셔도, 잘못된 업체 선정으로 인한 피해를 줄일 수 있으실거라 확신합니다.
1. 예고 없는 추가 비용을 요구하지 않는 업체인가?
저희에게 문의주신 800명 이상의 고객분들 중 타업체와 홈페이지 제작을 경험해보신 분들이 일괄되게 하시는 말씀이 있습니다.
바로 “혹시 견적 외에 추가 비용이 있진 않을까요?”입니다.
고객분들은 왜 이런 말씀을 하실까요?
이유는, 홈페이지 제작 진행 도중에 갑작스러운 추가 비용을 요구하는 업체가 많기 때문입니다.
피해를 보신 고객분들의 이야기를 들어보면 대부분 다음과 같은 일을 겪으신 후 저희에게 문의를 주십니다.
제작 업체와 고객간 견적 합의 후, 계약 체결 및 선금을 지불합니다. 작업이 잘 진행되다가 업체 측에서 예고 없는 추가 비용을 청구합니다.
고객 입장에서는 선금을 이미 치르기도 했고, 홈페이지 제작을 멈출 수는 없기 때문에 난처한 상황에 처해지게 됩니다.
이 과정에서 추가 비용 없이는 더 이상 진행하기 어렵다는 말까지 듣는 고객분들도 적지 않습니다.
이런 상황을 사전에 방지하기 위해서는 반드시 추가 비용 발생 유무에 대해서 확인하신 후 업체를 선택하시기 바랍니다.
2. 고객과 지연 없는 소통이 이뤄지는가?
높은 퀄리티의 홈페이지는 고객과의 소통으로 완성됩니다.
소통이 충분히, 원활하게 이뤄지지 않는 제작 업체에 좋은 홈페이지를 받을 수 있을까요?
홈페이지 제작 업체 선정에서는 “원활한 소통과 함께 제작 일정을 고객과 공유하는가?” 가 중요합니다.
왜냐하면, 홈페이지는 고객사의 비즈니스 목표, 타겟, 선호 디자인, 기능 요구사항 등을 반영하여 제작됩니다.
하지만 소통이 원활하지 않으면 고객의 요청이 제대로 적용되지 않고, 최종 작업물이 고객이 상상했던 것과 다른 방향으로 나타날 수 있기 때문입니다.
또한, 홈페이지 제작은 여러 단계를 거쳐야만 이루어집니다. 기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발 등 여러 단계가 있습니다.
절차 자체가 많기 때문에 업체와 소통이 원활하지 않으면 일정 조율이 불가능하고 마감기한이 딜레이될 확률이 높아집니다.
따라서 홈페이지 제작 업체 선정시 원활한 소통이 이뤄지는지, 제작 일정을 고객에게 공유하는지 확인하셔야 합니다.
3. 비전공자가 관리 가능한 홈페이지인가?
앞선 2가지 사항만 체크하셔도, 홈페이지 제작 진행 자체에는 별다른 어려움이 없으실 것입니다.
하지만 홈페이지 제작이 완료되고, 사이트를 유지보수하고 운영하는 단계에서 문제점이 발생할 수 있습니다.
바로 불필요한 유지보수 비용 낭비입니다.
대다수의 분들이 홈페이지 유지보수 작업은 무조건 전문가만 진행할 수 있다고 생각합니다.
하지만 실제로는 모든 사이트가 전문가의 지속적인 유지보수 작업이 필요하진 않습니다.
대부분의 고객분들이 원하시는 일반적인 홈페이지(회사소개, 기업홈페이지, 랜딩페이지 등)는 별다른 유지보수 작업이 필요하지 않습니다. 통상적으로 정기적인 소규모 콘텐츠 업로드 정도면 충분한 경우가 많습니다.
이에 대한 지식 없이 무조건 업체측에 유지보수 관리 작업을 대행하는 형태로 운영한다면 불필요한 비용을 낭비하게 될 것입니다.
따라서 원하시는 홈페이지가 일반적인 홈페이지(회사소개, 기업홈페이지, 랜딩페이지 등)라면 반드시 직접 관리가 가능한 홈페이지인지 확인하시길 바랍니다.
오늘은 홈페이지 제작 업체 선정 체크리스트 3가지에 대해 말씀드렸습니다. 정리하자면 다음과 같습니다.
- 1. 예고 없는 추가 비용을 요구하지 않는 업체인가?
- 2. 고객과 지연 없는 소통이 이뤄지는가?
- 3. 비전공자가 관리 가능한 홈페이지인가?
꼭 저희가 아니더라도 해당 내용 체크하신 후 업체를 선정하시면 성공적인 홈페이지 제작에 도움이 될거라 확신합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다 🙂
